PREGUNTAS FRECUENTES

Para iniciar el proceso, primero debes contratar el servicio a través de nuestra página web o solicitar que un asesor comercial realice el pedido por ti. Una vez confirmado el pago, se te asignará un consultor especializado que te contactará en un plazo de 24-48 horas hábiles para proporcionarte la asesoría inicial personalizada y comenzar el servicio. Cada servicio tiene sus propios procesos específicos, los cuales están detallados en la página del servicio correspondiente.

Puedes contratar de dos formas:

1. 1. Desde nuestra página web:
      Solo debes ingresar a la página del servicio que deseas, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago. Una vez finalizado, se creará automáticamente tu pedido y recibirás un correo con los detalles.
   2. Con ayuda de un asesor comercial:
      Si se te dificulta realizar el pedido o tienes dudas, puedes escribirnos a info@homologacion-es.com y nuestro equipo te guiará para contratar el servicio que mejor se adapte a tu caso.

Elegirnos significa contar con una asesoría profesional que te guía de principio a fin, sin ataduras y con total transparencia.

• Consultoria profesional a tu medida: No ofrecemos listas genéricas. Analizamos tu caso en profundidad y te orientamos paso a paso, con atención personalizada y humana.
• Ahorro de tiempo y tranquilidad: Nuestra experiencia nos permite darte una metodología optimizada para que gestiones tu proceso de forma eficiente, sin errores ni pérdidas de tiempo.
• Claridad ante todo: Nuestra comunicación es directa, profesional y sin letra pequeña. Desde el inicio sabrás qué incluye tu servicio, qué no, y cómo será cada paso del camino.
• Tu expediente, tu control: Con nosotros, tú conservas el control total de tu proceso. No firmas contratos que te aten ni cedes el manejo de tu expediente.
• Seguimiento continuo: En HOMOLOGACION-ES no desaparecemos tras el registro. Te notificamos cada avance, te explicamos cada paso y resolvemos tus dudas para que entiendas todo tu proceso, hasta la resolución.
• Garantía de resolución exitosa: Nos comprometemos a lograr una resolución favorable de tu solicitud. (Aplican términos y condiciones).

En HOMOLOGACION-ES no contamos con oficinas físicas, y no las necesitamos. Nuestra metodología es completamente remota y ha sido diseñada para que cualquier persona, desde cualquier parte del mundo, pueda acceder a un servicio profesional, sin desplazamientos ni complicaciones.

Gracias a nuestra estructura digital:

• Eliminamos las barreras geográficas y los tiempos de espera innecesarios.

• Ofrecemos un servicio eficiente, cercano y adaptado a las necesidades reales de cada cliente.

• Mantenemos nuestros precios accesibles, ya que no trasladamos los costos de una infraestructura física a nuestros clientes.

Contamos con un equipo de colaboradores con experiencia en tramitaciones presenciales en España y otros países, lo que nos permite ofrecer un acompañamiento real, profesional y exitoso desde hace más de dos años, sin que tengas que moverte de casa.

Porque en HOMOLOGACION-ES tu proceso avanza, estés donde estés.

En HOMOLOGACION-ES valoramos la comunicación clara y efectiva. Por esta razón, damos prioridad a la comunicación por escrito.

Nos esforzamos para que nuestra página web tenga toda la información necesaria y nuestros asesores comerciales están disponibles para responder todas tus dudas por correo electrónico.

Esto lo hacemos para garantizar que toda la información proporcionada sea precisa y completa, evitando posibles malentendidos.

Si tienes alguna pregunta específica o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación escrita. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

Se pueden homologar todos los títulos:

• Universitarios
• Técnicos / Técnico Superior
• Bachiller / Secundario

Nos adaptamos a la situación específica de cada cliente. Para ayudarte a contratar solo lo que realmente necesitas —y evitar pagar de más por servicios innecesarios— hemos creado un formulario inteligente que encontrarás en nuestra página de inicio.

Al completarlo, te mostraremos tu servicio ideal: el más efectivo para tu caso particular, con toda la información detallada de lo que incluye, lo que no incluye y cómo se desarrollará tu proceso.

Sí, todas las profesiones se pueden reconocer en España a través de nuestros servicios. No importa tu área, podemos ayudarte para que tu título sea reconocido oficialmente en España. Una vez que comiences a utilizar nuestros servicios, te guiaremos a través de los documentos necesarios para tu caso específico y te asesoraremos sobre la mejor opción para ti. Tras revisar la documentación que nos proporciones, evaluaremos tu situación y te indicaremos si te corresponde homologar o hacer una equivalencia de título. Estamos aquí para ayudarte a entender todo este proceso y asegurarnos de que obtengas la resolución más adecuada para tu situación.

En HOMOLOGACION-ES ofrecemos un acompañamiento experto y cercano, diseñado para guiarte en cada paso de tu proceso. Nos enfocamos en brindarte una consultoría personalizada, adaptada a tu caso y orientada a lograr una resolución exitosa.

Además de la consultoría, si lo necesitas, podemos encargarnos de ciertos trámites por ti, como:

• Legalización y apostilla de documentos

• Gestión del pago de la tasa en España

Contamos con distintas opciones de servicios según tu tipo de título, país y situación actual. Para ayudarte a contratar solo lo que realmente necesitas y evitar gastos innecesarios, hemos creado un formulario inteligente, disponible en nuestra página de inicio.

Completa el formulario y descubre tu servicio ideal, con todos los detalles de lo que incluye, lo que no incluye y cómo avanzará tu proceso.

Toda la información detallada sobre cada servicio, incluyendo su alcance y exclusiones, está disponible en nuestra página web. Para conocer los detalles de un servicio en específico, solo tienes que ir a la sección de Servicios, seleccionar el servicio que te interesa y hacer clic en él. Esto te llevará a su página individual, donde encontrarás toda la información que necesitas.

Contamos con distintas opciones de servicios según tu tipo de título, país y situación actual. Para ayudarte a contratar solo lo que realmente necesitas y evitar gastos innecesarios, hemos creado un formulario inteligente, disponible en nuestra página de inicio.

Completa el formulario y descubre tu servicio ideal, con todos los detalles de lo que incluye, lo que no incluye y cómo avanzará tu proceso.

No, la petición de documentos es personal, pero te proporcionamos toda la asesoría necesaria para que puedas solicitar tus documentos de la manera más eficiente.

Cada institución es diferente, pero el tiempo aproximado de esta etapa es de 10 a 30 días.

Cada caso es único, y en HOMOLOGACION-ES lo tratamos como tal. No trabajamos con listas genéricas ni enviamos documentos estándar que podrían no aplicarte. Nuestro equipo analiza tu situación particular y te indica exactamente qué necesitas, según tu profesión, país de origen, fecha de graduación y tipo de reconocimiento que deseas obtener.

Porque no es lo mismo homologar un título de Ingeniería Civil que uno de Enfermería, ni tampoco aplicar con cinco años de graduado que con uno. Las condiciones cambian, y por eso nuestra asesoría es 100% personalizada.

Sabemos que entender los requisitos documentales puede resultar confuso, por eso nuestra asesoría no se limita a una simple lista:

• Te enviamos ejemplos visuales reales para que sepas exactamente cómo deben verse tus documentos.
• Recibes un checklist detallado, adaptado a tu caso, que te servirá como guía paso a paso.
• Te explicamos todo con lenguaje claro y directo, sin tecnicismos innecesarios, para que sepas qué pedir y cómo solicitarlo correctamente.

Esto te evita cometer errores comunes, como pedir documentos incompletos, mal emitidos o innecesarios, que solo generan pérdida de tiempo y dinero.

En HOMOLOGACION-ES, convertimos un proceso complejo en uno entendible, organizado y sin preocupaciones.

Por eso tantas personas confían en nosotros para hacer las cosas bien desde el principio.

Una vez que tengas tus documentos listos, los hayas enviado física o digitalmente a nuestro personal y hayas completado el pago de tu servicio, el tiempo de legalización es de 7 a 10 días laborales. El tiempo de apostilla es de 7 a 10 días laborales, aunque puede extenderse hasta un mes, dependiendo del país. El pago de la tasa se agenda una vez que se haya completado el proceso de legalización y apostillas de 10 a 14 días laborales y hasta 20 días laborales en casos excepcionales (feriados o alta demanda). Luego, en el caso de los universitarios, el registro de la documentación se realiza de 24 a 48 horas, una vez que hayas autorizado y activado tu usuario. En el caso de bachilleres y técnicos, va a depender de la disponibilidad de las citas, ya que el registro de la documentación es físico en esos casos.

Tienes un plazo de 6 meses desde la contratación del servicio para proporcionar toda la documentación requerida.

Este tiempo es prudente y suficiente para la emisión y legalización de los documentos en la mayoría de los casos.

Si han transcurrido más de 6 meses desde la contratación del servicio sin que hayas enviado la documentación necesaria, y además no hemos recibido ninguna comunicación por tu parte durante al menos 3 meses consecutivos, se procederá a la terminación automática del servicio, entendiendo que no deseas continuar con el proceso.

En este caso, no se generará ningún reembolso, ya que se considera un incumplimiento de las condiciones establecidas.

Si ha transcurrido el plazo de seis (6) meses desde la contratación del servicio y deseas continuar, tienes la posibilidad de solicitar una prórroga excepcional de 90 días adicionales mediante un pago único de 100 EUR, según la moneda utilizada en el pago original.

Este pago:

• Es personal e intransferible.

• Solo podrá realizarse una única vez por cliente.

• Deberá abonarse en un plazo máximo de 72 horas desde la notificación enviada a tu correo registrado.

Si no se realiza el pago dentro del plazo indicado, el servicio se considerará finalizado de forma definitiva.

Para continuar con el proceso en el futuro, será necesario contratar un nuevo servicio desde cero.

El tiempo del proceso depende del tipo de título que deseas homologar:

• Universitario: 12 a 24 meses
• Técnicos: 3 a 6 meses
• Bachiller: 3 a 6 meses

Estos tiempos pueden variar y dependen exclusivamente de las entidades encargadas de dar la resolución. Nosotros no tenemos control sobre los tiempos de resolución, pero te mantendremos informado y daremos seguimiento continuo a tu expediente hasta su resolución.

El tiempo de resolución de una homologación o equivalencia depende exclusivamente del ministerio correspondiente. Sin embargo, existe una vía específica que puede agilizar el trámite en ciertos casos.

En HOMOLOGACION-ES, nuestro compromiso es brindarte una consultoría especializada, explicándote todas las opciones disponibles y guiándote paso a paso para que puedas acceder a esta vía específica, si aplica según tu situación. Además, nos aseguramos de que tu documentación esté completa y correctamente presentada, evitando posibles retrasos por requerimientos adicionales.

No, no es necesario encontrarte en España ni contar con ningún documento español para iniciar tu proceso.

Puedes comenzar desde cualquier parte del mundo y nosotros te orientaremos paso a paso, adaptándonos a tu situación. Nuestra metodología es completamente remota, por lo que no necesitas desplazarte ni realizar gestiones presenciales en España para tu proceso.

En HOMOLOGACION-ES aceptamos pagos únicamente a través de PayPal, una plataforma segura, internacional y ampliamente reconocida.

Esto te permite realizar el pago desde cualquier país, utilizando:

• Tu cuenta PayPal

• Tarjeta de crédito o débito, aunque no tengas cuenta PayPal (el cobro se procesa igualmente por su plataforma)

Utilizamos este método porque nos permite ofrecer un sistema de pago global, confiable y accesible desde cualquier parte del mundo, sin necesidad de procesos bancarios complejos.

Para garantizar transparencia, seguridad y eficiencia internacional, PayPal es nuestro único canal de cobro habilitado.

Todos nuestros servicios están cotizados en euros (€). Si vives en un país con una moneda diferente (como dólares, pesos, etc.), el cargo será automáticamente convertido por tu banco o entidad emisora de tu tarjeta al tipo de cambio vigente en ese momento.

La conversión se realiza de forma automática y nosotros no intervenimos en ese cálculo, ni en las comisiones que pueda aplicar tu entidad financiera.

Si tienes problemas al intentar pagar, te recomendamos:

• Verificar que tu tarjeta esté habilitada para pagos internacionales.

• Consultar con tu banco si existen bloqueos o límites.

• Intentar el pago desde otra tarjeta o crear una cuenta PayPal si lo prefieres.

💡 Si tras intentar nuevamente el problema persiste, puedes escribirnos a info@homologacion-es.com para recibir orientación.

Si deseas tener una estimación antes de pagar, puedes hacer lo siguiente:

1. Ve a Google y escribe:

   “euro a [tu moneda]” (por ejemplo: euro a dólar)

2. Introduce el monto en euros que aparece en nuestra página web.

3. El valor que aparece será un referencial aproximado. Recuerda que:

   1. 1. Cada banco aplica su propio tipo de cambio.

      2. Algunos bancos pueden aplicar comisiones por cambio de divisa.

Sí, ofrecemos la opción de pagar en dos cuotas, únicamente en servicios de CASO 2 y CASO 3:

• Primera cuota: Al contratar el servicio.
• Segunda cuota: 30 días después de la primera cuota o antes del proceso de legalización y apostillas o pago de tasa, dependiendo del CASO.

Esta opción te brinda flexibilidad en el pago de nuestros servicios, permitiéndote gestionar mejor tus finanzas.

Sí, ofrecemos un 5% de descuento para personas que contraten el servicio en pareja.

Las condiciones son que ambos deben realizar el mismo servicio, la comunicación se hará con una sola persona representante y todo el proceso debe realizarse simultáneamente para ambas personas.

Al colocar dos servicios iguales en el carrito, se aplicará directamente el descuento a tu total o a tu cuota final, en caso de pago de 2 cuotas

No debería haber costos adicionales. Solo en casos particulares o cuando la institución entrega más documentos de lo normal, puede haber costos adicionales por legalización de documentos extras.

Sin embargo, normalmente, el número de legalizaciones y apostillas incluidas en nuestros servicios es suficiente y no deberías incurrir en costos adicionales.

No. Una vez que hemos brindado la asesoría inicial, no realizamos reembolsos de la primera cuota. En esta etapa, entregamos información exclusiva, personalizada y estratégica que permite al cliente conocer los requisitos específicos de su trámite, por lo que este servicio ya ha sido efectivamente prestado, independientemente de si decide continuar.

Puedes decidir no continuar en cualquier momento. Sin embargo, el primer pago realizado no es reembolsable una vez que hemos brindado la asesoría inicial, ya que nuestro tiempo y conocimientos ya han sido invertidos.

Sí. Todos los reembolsos están sujetos a las condiciones establecidas en nuestros Términos y Condiciones y serán evaluados caso por caso. Te recomendamos leer detenidamente la información completa antes de contratar.

Si el cliente no retira sus documentos y estos son devueltos a nuestras oficinas, deberá abonar una penalidad de 20 EUR para gestionar un nuevo envío. Este valor cubre los costos logísticos y administrativos generados por el retorno y reenvío de los documentos.

Una vez terminado el trámite, notificamos al cliente para que solicite la devolución de sus documentos. Si no los solicita dentro de 30 días, se aplicará un cargo de 10 EUR por cada semana adicional de almacenamiento. Pasados 90 días, los documentos serán eliminados de manera segura, eximiéndonos de cualquier responsabilidad.

Sí, ofrecemos soporte post-servicio que incluye seguimiento continuo en todos servicios de homologación y equivalencia. Además, nuestros clientes tienen acceso a nuestro boletín informativo exclusivo donde recibirán información actualizada, noticias relevantes y resoluciones. Nuestro compromiso es acompañarte durante todo el proceso hasta la resolución final, asegurando que siempre tengas la información y el soporte necesarios.

Sí. Nos reservamos el derecho de cancelar unilateralmente el servicio en caso de que el cliente incurra en faltas de respeto, maltrato hacia el equipo, incumplimientos reiterados, o cualquier comportamiento que dificulte la correcta ejecución del servicio. Siempre brindamos una notificación previa y ofrecemos las alternativas correspondientes según nuestras políticas.

Garantizamos la seguridad y confidencialidad de tus documentos mediante medidas de seguridad estrictas durante todo el proceso. Esto incluye el manejo seguro de la información y la protección contra accesos no autorizados. Al finalizar el proceso, eliminamos todos los datos personales y documentos sensibles de nuestra base de datos para asegurar tu privacidad. Nos tomamos muy en serio la protección de tu información y cumplimos con todas las normativas aplicables en materia de protección de datos.